Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Jose Antonio Guerrero Fernandez, que opera con el nombre comercial OrionDataGroup, NIF [pendiente: NIF], domicilio en San Jose PBJ, Asturias, correo soporte@orionvin.com.
Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base legal
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico y, si te registras, nombre, alias y contraseña cifrada | Entregarte el informe, darte acceso a tu cuenta y atenderte | Ejecución del contrato | Mientras tengas cuenta; si compras sin cuenta, el plazo fiscal del pedido |
| Datos del pedido y de facturación (importe, fecha, datos fiscales si los aportas) | Cobrar, facturar y cumplir obligaciones contables | Contrato y obligación legal | 6 años (Código de Comercio, art. 30) y, a efectos fiscales, al menos 4 años desde el fin del plazo de declaración |
| Matrícula o bastidor consultados y datos del vehículo | Elaborar el informe y guardarlo en tu cuenta | Ejecución del contrato | Mientras conserves el informe; las búsquedas sin compra se depuran periódicamente |
| Dirección IP (seudonimizada) y datos técnicos del navegador | Seguridad, prevención de abusos y límites de uso | Interés legítimo | Periodos cortos: como mucho 30 días en las búsquedas; en los pedidos, lo mismo que el pedido |
| Contenido que publicas en la comunidad (mensajes, opiniones, fotos, garaje) | Mostrarlo en el sitio y moderarlo | Consentimiento al publicarlo | Hasta que lo borres o borres tu cuenta |
| Permiso de circulación y foto de tu DNI, si pides la marca de dueño verificado | Comprobar que el vehículo es tuyo y que eres tú quien lo pide | Consentimiento | Se borran los dos en cuanto se resuelve la solicitud, y como mucho a los 30 días. Se guardan fuera de la zona pública del servidor, solo los ve el administrador y nunca se publican ni se envían a la inteligencia artificial. |
| Correo y preferencias de envío | Avisos de tu pedido y, si los activas, resumen semanal, recordatorios y novedades | Contrato (avisos del pedido) e interés legítimo o consentimiento (el resto) | Hasta que te des de baja |
| Lo que nos escribes en soporte, en el chat de ayuda y en una solicitud de desistimiento | Atenderte y acreditar cómo se gestionó | Ejecución del contrato y obligación legal | Mientras se resuelve y, después, el plazo para posibles reclamaciones |
| De dónde llegaste (buscador, red social o campaña) | Saber qué campañas funcionan | Interés legítimo | Las visitas se cuentan de forma agregada. Si consultas o compras, ese origen se guarda junto a la consulta o el pedido, con el mismo plazo que ellos |
Sobre el titular del vehículo consultado: tratamos la matrícula o el bastidor y datos del coche (kilómetros, cargas, inspecciones, número de propietarios, fechas de los cambios de titular), que podrían relacionarse con una persona. Nunca mostramos su nombre, DNI ni domicilio.
Quién más puede acceder a tus datos
- Hosting: Proveedor de alojamiento web con servidores en la Unión Europea, que aloja la web y la base de datos.
- Pagos: Stripe Payments Europe y, si usas Bizum, Redsys y tu entidad bancaria. No vemos ni guardamos tu tarjeta.
- Proveedor de datos de vehículos: [pendiente: proveedor de datos], que nos facilita la información del vehículo consultado.
- Correo electrónico: el servicio de envío de nuestro proveedor de alojamiento.
- Inteligencia artificial: «DATAIAO Engine», la inteligencia artificial de nuestro grupo, que funciona con un proveedor externo especializado. Ese proveedor actúa como encargado del tratamiento: solo trata los datos para darnos el servicio, con un contrato que limita el uso de los datos a eso. La usamos para: analizar el informe (le enviamos los datos del vehículo y de su historial: kilómetros, inspecciones, cargas y quién las anotó, fechas de los cambios de titular; nunca tus datos ni el nombre o el domicilio del titular); preparar el borrador del análisis personalizado y de la valoración de venta (le enviamos los datos del vehículo y lo que nos cuentes de su estado; una persona revisa cada uno antes de enviártelo); responder en el chat de ayuda (respuestas automáticas al momento y orientativas; para cualquier decisión sobre tu pedido te atiende una persona); preparar borradores de respuesta a tus consultas de soporte (le enviamos lo que nos escribes, y una persona del equipo revisa cada respuesta antes de enviártela); explicar en los avisos de la vigilancia qué significa cada cambio del coche (le enviamos solo el cambio detectado, sin datos personales tuyos; la explicación va marcada como orientativa); redactar el texto del anuncio de tu coche si pulsas ese botón en tu garaje (le enviamos los datos del coche, lo que has escrito de él y tu diario de mantenimiento; el texto te lo enseñamos para que lo revises antes de guardarlo); buscar coincidencias en Radar (le enviamos los textos publicados en Radar para emparejar quien busca con quien ofrece); resumir las opiniones de dueños de cada modelo (le enviamos las opiniones ya publicadas, sin datos de quien las escribió); y ayudarnos a moderar lo que se publica en la comunidad (foro, comentarios, anuncios y opiniones), para detectar spam o insultos. Ninguna publicación se oculta sin que la revise una persona. No se analizan tus mensajes privados con otros usuarios.
- DATAIAO (dataiao.com), otro servicio de OrionDataGroup y del mismo titular, de inteligencia artificial para el día a día del coche: si añades tu coche en DATAIAO, esta puede pedirnos sus datos técnicos (marca, modelo, versión, año, combustible, potencia y bastidor) y, solo si el informe de ese coche se compró en ORIONVIN y en DATAIAO se escribe el código de acceso que aparece en el informe (lo ve quien tenga el enlace privado del informe), un resumen de su historial (kilómetros, ITV, situación legal y número de titulares). Nunca datos de personas: ni nombres de titulares, ni de acreedores, ni tus datos de cuenta. DATAIAO no guarda la matrícula. Puedes crear un código nuevo en tu informe cuando quieras: el anterior deja de valer.
- Publicidad: nadie. Los anuncios que ves son de otras webs de OrionDataGroup y no reciben ningún dato tuyo. Si pulsas uno, esa web solo sabe que llegas desde ORIONVIN y desde qué tipo de página (por ejemplo, una guía).
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores que usamos (por ejemplo, el servicio de correo, la pasarela de pago o el de inteligencia artificial) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, que son los mecanismos que exige el Reglamento de Protección de Datos. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a soporte@orionvin.com, acreditando tu identidad. Cuando tratamos tus datos con tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Además, desde tu cuenta puedes:
- Descargar todos tus datos en un archivo (Ajustes > Tus datos).
- Borrar tu cuenta, lo que elimina tus fotos, tu perfil y tus documentos, cancela tus suscripciones y deja tus mensajes del foro de forma anónima (o los borra, si lo eliges). Los pedidos y facturas se conservan sin vínculo contigo porque la ley fiscal lo exige.
- Darte de baja de los correos con un clic en cualquiera que no sea de un pedido o de tu cuenta, o desde Ajustes > Correos.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web funciona siempre por conexión cifrada, las contraseñas se guardan cifradas y no se pueden recuperar, los documentos de verificación y los informes originales de la DGT se almacenan fuera de la zona pública del servidor y el acceso al panel de administración exige verificación en dos pasos. Hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos para poder recuperarla si algo falla; las del servidor se borran pasadas unas semanas y, si se envía una copia a un almacenamiento externo, se guarda allí protegida solo para ese fin. Las copias no incluyen el DNI de quien pide un informe a la DGT.
Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años.
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Cambios
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